VIP卡設計的重要性
發布時間:2018-04-03 14:17 來源:印無憂
VIP,意為“會員”這個聽起來就覺得高大上的詞,會讓人不自覺地會感受到被重視。現在各行各業也都對自己的客戶設置VIP,體現一種“顧客至上”的理念。企業建立VIP卡的目的在于建立長期穩定的客戶群,提升客戶的忠誠度。既然VIP卡背負著企業這么艱巨的使命,那VIP卡制作就顯得尤為重要。
下面印無憂小編就來和大家普及一下
會員卡設計的重要性。
1、便于互動交流,改進產品。
會員制營銷以客戶為中心,會員數據庫中存儲了會員的相關數據資料,企業通過與會員互動式的溝通和交流,可以發掘出客戶的意見和建議,根據客戶的要求改進設計,根據會員的需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性和時效性,可以極大地滿足客戶需求。會員是在使用產品和接受服務的過程中進行感受和體驗的,產品的什么地方設計得不方便,什么地方應該改進,客戶是最有發言權的,進而有效幫助企業改進設計、完善產品。同時,借助會員數據庫可以對目前銷售的產品滿意度和購買情況做分析調查,及時發現問題、解決問題,確保客戶的滿意。
2、間接增加企業收入和利潤。
會員制以某項利益或服務為主題,將人們組成一個團體,以其互相之間持續性、周期性的溝通克服了買賣雙方之間信息閉塞的弊端,讓企業鎖定了相當數量的忠實顧客群,成為商家拓展市場的重要支柱,并因此而促進了企業的收入和利潤。同時,對于一部分收費式會員制,在達到一定規模的情況下,能夠使企業在短時間內擁有大量可支配資金,并取得可觀的會費。
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